崗位說(shuō)明:
1.崗位主要通過(guò)電話(huà),微信等渠道,聯(lián)系和維護(hù)本店保有客戶(hù);
2.為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)保險(xiǎn)咨詢(xún),報(bào)價(jià),出單及后續(xù)的服務(wù),核心目標(biāo)是提高客戶(hù)的續(xù)保率,確??蛻?hù)在店續(xù)保;
3.定期梳理和更新即將到期的客戶(hù)保險(xiǎn)信息;
4.建立客戶(hù)續(xù)保檔案,主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù),體現(xiàn)辦理續(xù)保業(yè)務(wù),與客戶(hù)建立良好關(guān)系,簡(jiǎn)答客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)的條款;,
5.提升客戶(hù)信任度,積極促成簽單,完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的續(xù)保業(yè)務(wù)指標(biāo)。