崗位職責(zé)
一、終端執(zhí)行監(jiān)督與檢查
1、定期巡查線下銷售終端門店、合作網(wǎng)點(diǎn),檢查產(chǎn)品陳列、宣傳物料(海報(bào)、展架等)擺放是否符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
2、監(jiān)督促銷活動(dòng)在終端的執(zhí)行情況,包括活動(dòng)規(guī)則落實(shí)、優(yōu)惠政策兌現(xiàn)、人員配合等,確?;顒?dòng)按計(jì)劃推進(jìn)。
3、收集終端問題(如缺貨、物料缺失、陳列不規(guī)范等),及時(shí)反饋并推動(dòng)解決。
二、終端人員培訓(xùn)與指導(dǎo)
1、對(duì)終端銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、活動(dòng)話術(shù)等培訓(xùn),提升其業(yè)務(wù)能力。
2、現(xiàn)場指導(dǎo)銷售人員的服務(wù)流程與溝通方式,糾正不規(guī)范行為,確保服務(wù)質(zhì)量。
3、傳達(dá)公司最新政策、產(chǎn)品信息及營銷要求,保證終端信息同步。
三、數(shù)據(jù)收集與反饋
1、統(tǒng)計(jì)終端銷售數(shù)據(jù)、客流情況、競品動(dòng)態(tài)(如價(jià)格、活動(dòng)、陳列等),整理成報(bào)告反饋給上級(jí)。
2、收集終端客戶反饋(對(duì)產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)的意見),為公司優(yōu)化產(chǎn)品或策略提供參考。
四、問題解決與資源協(xié)調(diào)
1、協(xié)助終端解決銷售中遇到的實(shí)際問題(如庫存不足、客訴處理等),必要時(shí)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源(如倉庫、客服)支持。
2、針對(duì)終端運(yùn)營中的薄弱環(huán)節(jié),提出改進(jìn)建議并跟進(jìn)整改效果。
二、能夠做開業(yè)和促銷活動(dòng)指導(dǎo),小型沙龍的組織與這講師及成交的能力。
五、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作
任職資格
一、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1-3年市場督導(dǎo)、終端管理或銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉線下終端運(yùn)營流程者優(yōu)先。
二、專業(yè)能力
1、具備一定的市場洞察力,能觀察終端運(yùn)營問題并提出解決方案。
2、掌握基礎(chǔ)的培訓(xùn)技巧,能清晰傳達(dá)產(chǎn)品知識(shí)與銷售要點(diǎn)。
3、熟練使用辦公軟件(Excel、PPT等),能完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)告撰寫。
三、綜合素質(zhì)
1、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,能嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能高效對(duì)接終端人員與公司內(nèi)部部門。
3、適應(yīng)出差(根據(jù)終端分布情況,可能需要頻繁區(qū)域內(nèi)出差),抗壓能力強(qiáng)。
底薪+提成