崗位職責(zé):
1、幫客戶開戶,解答客戶疑問(wèn),指導(dǎo)客戶發(fā)貨到海外倉(cāng),提供下單指導(dǎo),負(fù)責(zé)一件代發(fā)庫(kù)存轉(zhuǎn)大貨中轉(zhuǎn)(FBT、FBA)發(fā)貨事宜;
2、對(duì)接海外倉(cāng),每日給出收貨、發(fā)貨指令,以及客戶要求的各種特殊指令,關(guān)注倉(cāng)庫(kù)收貨、發(fā)貨等事宜避免工作遺漏;
3、統(tǒng)計(jì)出庫(kù)訂單,觀察、跟進(jìn)發(fā)貨時(shí)效;問(wèn)題件處理:包括系統(tǒng)無(wú)法出單、發(fā)貨未上網(wǎng)等各種異常情況;
4、核對(duì)尾程供應(yīng)商賬單,給客戶出應(yīng)收賬單;
5、在系統(tǒng)進(jìn)行物流設(shè)置,包括物流產(chǎn)品、渠道、重量段、價(jià)格、等基礎(chǔ)設(shè)置,使其滿足發(fā)貨需求,對(duì)接相關(guān)人員;配合新系統(tǒng)的測(cè)試要求。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、有過(guò)一件代發(fā)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)或者熟悉美線的優(yōu)先。