崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)到期前三個(gè)月客戶進(jìn)行電話提醒,短信報(bào)價(jià),預(yù)約到店續(xù)保;
2、 續(xù)保戰(zhàn)敗總結(jié)每月總結(jié)上月續(xù)保戰(zhàn)敗原因并向金融保險(xiǎn)經(jīng)理提交改善方案;
3、 按要求管理客戶的保險(xiǎn)檔案(包括物理檔案的整理和保管、電子檔案和系統(tǒng)錄入等);
4、 負(fù)責(zé)向客戶解悉保險(xiǎn)條款及保險(xiǎn)管家理賠服務(wù);
5、 熟悉出單系統(tǒng)的操作、負(fù)責(zé)代管保單;
6、 及時(shí)把續(xù)保客戶保險(xiǎn)資料登錄入系統(tǒng)及日?qǐng)?bào)表,確保系統(tǒng)投保率與實(shí)際相符;
7、 負(fù)責(zé)每月續(xù)保費(fèi)用明細(xì)制作,確保財(cái)務(wù)單據(jù)和金額的準(zhǔn)確性;
協(xié)助上級(jí)進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,三年以上續(xù)保工作經(jīng)驗(yàn)。
2、有一定的溝通、心理承壓、人員管理、市場(chǎng)洞察能力。