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工作職責:
1、根據(jù)理賠受理標準，負責初審理賠申請材料并錄入數(shù)據(jù)信息，追蹤業(yè)務受理問題件并處理，完成資料整理及歸檔;
2、根據(jù)客戶及業(yè)務員理賠咨詢需求，提供專業(yè)、耐心的解答;
3、初步處理簡單的理賠異議或投訴，解釋公司理賠決定的原因，對于復雜投訴，按流程移交客服投訴部門。
定期整理理賠數(shù)據(jù)，為理賠數(shù)據(jù)指標提供支持，協(xié)助完成領導交
4、辦的其他工作。
任職資格:
1、本科學歷，保險、金融、法律、醫(yī)學專業(yè)優(yōu)先;
2、具備理賠相關工作經(jīng)驗或金融網(wǎng)點服務工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮:
3、熟練掌握辦公設備及辦公軟件;
4、具有較強地責任心、溝通協(xié)調能力、歸納思維能力。