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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)GPU云服務(wù)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的日常管理與運(yùn)營(yíng)，制定團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)； 2. 建立和優(yōu)化客戶技術(shù)支持流程，提升問(wèn)題響應(yīng)速度和解決效率； 3.監(jiān)控關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)； 4.指導(dǎo)并支持團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)成長(zhǎng)和能力提升，組織培訓(xùn)和知識(shí)分享； 5. 協(xié)調(diào)與研發(fā)、產(chǎn)品、運(yùn)維等部門的溝通，推動(dòng)復(fù)雜問(wèn)題的解決； 6. 參與制定技術(shù)支持相關(guān)的策略和計(jì)劃，支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展； 7.管理客戶關(guān)系，收集反饋，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)、電子工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.5年以上IT技術(shù)支持或運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)，至少3年云計(jì)算相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)； 3.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和項(xiàng)目協(xié)調(diào)能力； 4.熟悉云平臺(tái)架構(gòu)、虛擬化技術(shù)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)知識(shí)； 5.英語(yǔ)能力優(yōu)秀，能夠流利進(jìn)行口頭及書面溝通，能有效支持國(guó)際客戶； 6.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠承受工作壓力； 7. 具備數(shù)據(jù)分析能力，善于通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升。 薪資福利：8000-10000 1.具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資及績(jī)效獎(jiǎng)金； 2.五險(xiǎn)一金，商業(yè)保險(xiǎn)等全面福利； 3. 彈性工作時(shí)間及遠(yuǎn)程辦公支持； 4.豐富的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)； 5.員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)及各種節(jié)日福利。