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崗位職責(zé)
1．主導(dǎo)海內(nèi)外客訴響應(yīng)，核實(shí)問題、結(jié)合生產(chǎn)及供應(yīng)商追溯根因，定解決方案并跟蹤落地，確保閉環(huán)、降重復(fù)投訴率；
2．能獨(dú)立做好針對(duì)客訴、過程不良、料異常寫改善報(bào)告，定期匯總質(zhì)量數(shù)據(jù)報(bào)管理層及客戶，推動(dòng)優(yōu)化；
3．負(fù)責(zé)搭建ISO9001體系（含環(huán)保要求），編寫SOP/質(zhì)量手冊(cè)等體系文件、員工培訓(xùn)手冊(cè)及工作指導(dǎo)書，組織內(nèi)審、管理評(píng)審，對(duì)接第三方認(rèn)證；
4．制定回收來料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控再加工質(zhì)量，按標(biāo)準(zhǔn)完成成品檢驗(yàn)保出貨合規(guī)。

任職要求
1．大專及以上，質(zhì)量管理、材料、機(jī)械相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2．3年及以上制造業(yè)QA經(jīng)驗(yàn)，熟悉半導(dǎo)體工藝流程和相關(guān)檢驗(yàn)方法、標(biāo)準(zhǔn)，有半導(dǎo)體行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3．熟悉ISO9001等質(zhì)量管理體系，精通客訴處理、獨(dú)立寫改善報(bào)告；
4．英語讀寫流利，溝通協(xié)調(diào)強(qiáng)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、抗壓性高，能統(tǒng)籌客訴與體系落地。