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此崗位為通訊類運(yùn)營商的呼入電話接聽客服，無需主動(dòng)外呼和營銷，只需接聽客戶來電解答疑問提供咨詢服務(wù)， 無銷售性質(zhì)！ 無銷售性質(zhì)！ 無銷售性質(zhì)！ 崗位職責(zé)： 1、接聽客戶來電，及時(shí)響應(yīng)客戶需求； 2、提供業(yè)務(wù)咨詢、解答客戶疑問； 3、處理客戶提出的問題并給予合理的解決方案； 4、收集并反饋客戶意見和建議。 崗位要求： 1、中?；蛑屑技耙陨蠈W(xué)歷； 2、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識； 3、能夠熟練使用辦公軟件和相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)；（小白也不用擔(dān)心，入職后公司都會提供一周左右有補(bǔ)助的系統(tǒng)培訓(xùn)） 4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識，能夠承受一定的工作壓力。