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（要求有食品廠工作經(jīng)驗(yàn)）
崗位職責(zé)：
1. 處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度；
2. 管理退換貨流程，確保流程順暢；
3. 處理物流異常問題，確保物流效率；
4. 對客戶的留言、電話等進(jìn)行有效溝通，并協(xié)助解決；
5. 進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以優(yōu)化售后服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具備良好的溝通技巧；
2. 熟練使用辦公軟件，具有數(shù)據(jù)分析能力；
3. 有強(qiáng)烈的責(zé)任心，能夠有效處理客戶反饋；
4. 對客戶服務(wù)充滿熱情，能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)；
5. 有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。