崗位職責(zé):
1、接聽(tīng)電話客戶,了解客戶使用情況,解決客戶相關(guān)問(wèn)題,提高客戶滿意度
2、協(xié)助與問(wèn)題用戶進(jìn)行核實(shí),查詢及反饋,引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
其他:
1、早九晚六,月休8天
2、其他福利:五險(xiǎn)一金+開(kāi)年紅包+節(jié)假日福利+帶薪年假......
3、每3個(gè)月會(huì)有職級(jí)晉升,最低300元/次,漲底薪
4、上班地址:大連市甘井子區(qū)信達(dá)街附近