職位描述
售后客服電話客服
崗位職責：
1、負責受理客戶來電咨詢，并做好跟蹤處理記錄和回訪工作；
2、及時更新客戶信息，定期安排客戶回訪并做好相關記錄，與客戶保持良好的溝通；
3、負責電call數據回訪，分析運維數據，整理客群意見，定期輸出數據并及時反饋；
4、負責客戶關系維護等。
1、負責受理客戶來電咨詢，并做好跟蹤處理記錄和回訪工作；
2、及時更新客戶信息，定期安排客戶回訪并做好相關記錄，與客戶保持良好的溝通；
3、負責電call數據回訪，分析運維數據，整理客群意見，定期輸出數據并及時反饋；
4、負責客戶關系維護等。
工作地點
大連西崗區(qū)東風本田汽車(萬象東怡特約銷售服務店)
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職位發(fā)布者
李想/人事經理
立即溝通
大連保稅區(qū)華通豐田汽車銷售服務有限公司大連保稅區(qū)華通豐田汽車銷售服務有限公司，是經一汽豐田有限公司資格認證特許授權的一汽豐田品牌大連地區(qū)經銷商，是集整車銷售、汽車維修、純正零件供應、信息咨詢服務四位一體的專業(yè)4S服務中心。大連保稅區(qū)華通豐田汽車銷售服務有限公司嚴格按照一汽豐田公司全球統(tǒng)一規(guī)范，設計與建設國際標準化廠區(qū)。內設寬敞明亮的現代化汽車展示廳；具備溫馨舒適的客戶休息室；配備布局合理的維修廠房、國際先進水平的設備裝置；具備原廠純正汽車配件、具有貨源充足的配件儲備；擁有技藝精湛的高素質員工隊伍，采用一汽豐田汽車先進的維修技術與科學的管理模式，為廣大客戶提供盡善盡美的最佳優(yōu)質服務。保稅區(qū)華通豐田是按照國際慣例經營完整的品牌系列服務，即一汽豐田4S服務，4S的特色就是為用戶提供售前、售中、售后一條龍貼心服務。我們主要側重于提高企業(yè)知名度及商業(yè)信譽，鞏固老客戶、開發(fā)新客源。國際標準化的管理模式、精良的團隊，優(yōu)質的服務、精湛的技術、先進的設備，是我們公司完成發(fā)展、成功、卓越經營軌跡的強有力保障.
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