崗位職責(zé):
1、制定售前、交付、售后各領(lǐng)域業(yè)務(wù)目標(biāo)和工作計(jì)劃,管理和跟進(jìn)主要業(yè)務(wù)模塊的目標(biāo)達(dá)成情況,主要業(yè)務(wù)模塊的目標(biāo)達(dá)成情況,對門店銷售、服務(wù)業(yè)績負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)銷售管理,推進(jìn)市場開拓和裂變營銷,提升銷量;負(fù)責(zé)車輛交付管理,為用戶提供良好的交車體驗(yàn);負(fù)責(zé)用戶服務(wù)管理,設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目,策劃服務(wù)活動(dòng),提供客戶滿意的維修服務(wù)解決方案;負(fù)責(zé)維修質(zhì)量管理,建立質(zhì)量檢驗(yàn)體系,組織重大維修質(zhì)量事故、“三包”事件的評(píng)審及處理等;負(fù)責(zé)客戶滿意度管理,提升客戶滿意度及忠誠度;
3、負(fù)責(zé)組建高效團(tuán)隊(duì),推進(jìn)員工招募、培訓(xùn)、發(fā)展和能力提升,提升員工業(yè)務(wù)能力和門店綜合戰(zhàn)力;
4、負(fù)責(zé)直營門店的日常運(yùn)營,包括但不限于財(cái)務(wù)管理、員工管理、展廳及車輛管理、庫存及資產(chǎn)管理、緊急事件處理等;
5、負(fù)責(zé)外部聯(lián)絡(luò)與關(guān)系維系,包括但不限于總部溝通與資源協(xié)調(diào)、當(dāng)?shù)卣P(guān)系處理、銀行、保險(xiǎn)公司、媒體、供應(yīng)商、鈑噴中心等合作機(jī)構(gòu)維系等。
崗位要求:
1. 35-40歲左右,大專及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2. 5年以上新能源汽車或汽車行業(yè)品牌運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
3. 熟悉新能源汽車市場,了解行業(yè)發(fā)展趨勢和消費(fèi)者需求
4. 具備出色的市場分析能力、戰(zhàn)略思維和項(xiàng)目管理能力
5. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和抗壓能力
6. 熟練使用辦公軟件,具備數(shù)據(jù)分析能力
7. 具備銷售、售后、質(zhì)保、市場、客戶關(guān)系、財(cái)務(wù)、人力資源及行政等多領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn),有知名新能源汽車品牌工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先