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汽車交付經(jīng)理

1-1.5萬
  • 上海青浦區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車客訴處理
交付經(jīng)理任職要求:
? 具備2年以上豪華品牌交付相關(guān)經(jīng)驗 或4年以上燃油車品牌管理崗位經(jīng)驗;
? 熟悉新能源汽車交付運營管理流程;
? 能熟練使用數(shù)據(jù)分析工具、具備報告制作能力;
? 以用戶為導(dǎo)向,具備良好的用戶投訴處理經(jīng)驗和能力;
? 較強的溝通及團隊合作能力,以及團隊管理能力;
? 大專以上學(xué)歷;
? 機動車駕駛證C1及以上。
交付經(jīng)理崗位職責(zé):
? 在區(qū)域店端對接交付業(yè)務(wù);
? 依托商務(wù)政策優(yōu)化店端交付運營管理;
? 指導(dǎo)DLR工作,初期賦能、培訓(xùn)支撐,保障SOP流程在用戶中心落地交付政策在用戶中心落地與執(zhí)行(如開業(yè)演練、首車交付現(xiàn)場指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、早晚會、開店閉店checklist、公告學(xué)習(xí)、交付運營例會等);
? 區(qū)域交付目標(biāo)管理、與銷售協(xié)同,推進區(qū)域交付目標(biāo)達成;
? 交付中心日常巡檢,對區(qū)域交付運營關(guān)鍵指標(biāo)負責(zé);
? 區(qū)域交付人員日常管理及能力提升;
? 區(qū)域重大交付客訴快速處理;
? 組織區(qū)域交付月度例會,宣貫交付政策;
? 其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
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工作地點

上海市-青浦區(qū)-外青松公路4938號問界改建中

職位發(fā)布者

李女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
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公司Logo上海中升之界汽車銷售服務(wù)有限公司
中升集團是中國領(lǐng)先的全國性汽車經(jīng)銷商集團之一,成立于1998年,專注于豪華及中高端汽車品牌經(jīng)銷,擁有覆蓋全國25省、110+城市的400余家4S店網(wǎng)絡(luò),與奔馳、雷克薩斯、奧迪等13大品牌建立深度合作,提供購車、養(yǎng)車、金融等全生命周期服務(wù)。核心業(yè)務(wù)與規(guī)模 1.品牌合作:主營奔馳、雷克薩斯、奧迪、寶馬等豪華品牌,以及豐田、本田等中高端品牌,是中國最早獲得豐田、雷克薩斯及奧迪經(jīng)銷權(quán)的經(jīng)銷商之一。1 2 2.網(wǎng)點覆蓋:截至2025年,業(yè)務(wù)遍及25個省份、110余個城市,擁有400余家4S店,蟬聯(lián)中國汽車經(jīng)銷商集團百強榜首。商業(yè)模式與服務(wù)·一站式服務(wù):涵蓋新車銷售、維保、二手車、金融保險等全產(chǎn)業(yè)鏈,創(chuàng)新推出“中升 GO”會員平臺和“養(yǎng)車無憂”產(chǎn)品,強化用戶粘性。·數(shù)字化升級:與一汽奧迪合作試點“數(shù)字化展廳”“沉浸式體驗區(qū)”,優(yōu)化用戶購車及售后體驗。
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