底薪+績效+提成制;做五休二。
崗位職責(zé):
1. 提供電商平臺(tái)客戶支持與服務(wù)
2. 解答客戶咨詢,處理訂單相關(guān)問題
3. 維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度
4.處理售后任務(wù),并協(xié)助維護(hù)店鋪體驗(yàn)分
任職要求:
1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)
2. 能夠高效處理客戶需求,確保服務(wù)質(zhì)量
3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)
4. 有電商客服經(jīng)驗(yàn)
5.了解淘寶、抖音、小紅書規(guī)則優(yōu)先