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更新于 5月12日

電商客服(客戶(hù)跟蹤專(zhuān)員)

6000-8000元
  • 杭州上城區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

多平臺(tái)引流客戶(hù)留資與后續(xù)跟蹤家電
崗位職責(zé):
1、多平臺(tái)引流策略執(zhí)行:根據(jù)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)和各平臺(tái)特點(diǎn),配合內(nèi)容運(yùn)營(yíng),負(fù)責(zé)小紅書(shū)、抖音等多個(gè)社交媒體平臺(tái)的后臺(tái)溝通工作,制定針對(duì)性的引流話術(shù)并推動(dòng)實(shí)施。 2、 客戶(hù)留資與后續(xù)跟蹤:將后臺(tái)咨詢(xún)客戶(hù)引流至公司指定渠道,同時(shí)配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶(hù)轉(zhuǎn)化工作,提供客戶(hù)背景信息和需求分析,協(xié)助銷(xiāo)售制定個(gè)性化的跟進(jìn)策略,同時(shí)跟進(jìn)轉(zhuǎn)化結(jié)果。 3、渠道拓展與維護(hù):不斷探索新的引流渠道和合作資源,拓展客戶(hù)來(lái)源;定期維護(hù)合作渠道,優(yōu)化合作模式,確保引流渠道的穩(wěn)定、有效性。 4、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與效果評(píng)估:實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各平臺(tái)引流數(shù)據(jù),包括流量來(lái)源、客戶(hù)轉(zhuǎn)化率、投入產(chǎn)出比等指標(biāo),定期對(duì)引流效果進(jìn)行評(píng)估和分析,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整優(yōu)化引流策略和執(zhí)行方案。 5、行業(yè)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品分析:關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的引流策略,收集相關(guān)信息并進(jìn)行分析,結(jié)合公司實(shí)際情況提出創(chuàng)新的引流思路和方法,保持公司在引流工作上的競(jìng)爭(zhēng)力。
任職要求:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告學(xué)、傳播學(xué)、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè) 2、熟悉主流社交媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則,有成功的多平臺(tái)引流案例者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生也可 4、工作積極主動(dòng)負(fù)責(zé),富有創(chuàng)新精神和執(zhí)行力,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境和工作壓力。 4. 其他:持有相關(guān)專(zhuān)業(yè)證書(shū)(如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師證書(shū)等)者優(yōu)先 。 (注:前兩個(gè)月無(wú)責(zé)底薪,面談,后期蓄水完成有轉(zhuǎn)化后加提成)

工作地點(diǎn)

杭州上城區(qū)富億·花園中心T2號(hào)樓 1115室

職位發(fā)布者

薛雅尹/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo杭州谷鼎暖通設(shè)備有限公司
杭州谷鼎暖通設(shè)備有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事中央空調(diào)、中央采暖、中央熱水、中央水處理、中央新風(fēng)、中央吸塵和安防、監(jiān)控、背景音樂(lè)和家庭影院的咨詢(xún)、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售、安裝和售后服務(wù)的集成供應(yīng)商等,公司專(zhuān)為別墅、排屋和高級(jí)公寓客戶(hù)帶來(lái)全套的優(yōu)質(zhì)服務(wù),以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和真誠(chéng)的態(tài)度為廣大客戶(hù)帶去最舒適的享受。近年來(lái)公司通過(guò)不斷踐行智能、節(jié)能、舒適、環(huán)保的理念,已在杭州獲得了大量客戶(hù)的認(rèn)可。公司目前在杭州已有大量的樣板工程,并且已和國(guó)際國(guó)內(nèi)一線知名品牌約克、大金、三菱重工、格力、海信、阿里斯頓、開(kāi)能、麥克維爾、芬尼克茲、威能、博世、愛(ài)迪士、濱特爾、瑞好、喬治費(fèi)歇爾、柯耐氟、勝利、百銳、尊寶、杰士等取得了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。我們依托完善的施工流程、過(guò)硬的施工技能和忠誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度來(lái)保證客戶(hù)滿(mǎn)意,建立了廣泛的交流合作關(guān)系,并在客戶(hù)中間取得了信任和支持,從而使得公司和客戶(hù)之間達(dá)到雙贏!選擇杭州谷鼎暖通,就是選擇服務(wù)到家的溫暖,選擇杭州谷鼎暖通,就是選擇全程無(wú)憂的服務(wù)!
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