一、任職標(biāo)準(zhǔn):
1. 本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、傳媒或相關(guān)專業(yè);
2. 5年以上營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),養(yǎng)老/醫(yī)療行業(yè)優(yōu)先;
3. 精通辦公軟件,具備數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫能力;
二、崗位職責(zé)要求:
1、負(fù)責(zé)制定中心年度營(yíng)銷戰(zhàn)略、品牌推廣計(jì)劃及多種經(jīng)營(yíng)方案;
2、負(fù)責(zé)建立并優(yōu)化營(yíng)銷客服管理制度、流程及營(yíng)銷績(jī)效激勵(lì)體系;
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成市場(chǎng)拓展、銷售轉(zhuǎn)化及客戶留存目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品信息及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷策略迭代;
5、負(fù)責(zé)搭建客戶服務(wù)體系,處理重大客訴,維護(hù)品牌形象;