職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)文體/辦公設(shè)備制造
??【急招】圖書(shū)電商客服新星 | 無(wú)責(zé)底薪+獎(jiǎng)金+提成 | 輕松工作快樂(lè)賺錢(qián)！
?? 我們是誰(shuí)？
4年業(yè)績(jī)狂飆5倍的圖書(shū)行業(yè)黑馬！
年銷(xiāo)售額1.2億元的爆單團(tuán)隊(duì)！
95后占80%的年輕成長(zhǎng)型公司！
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? 你的收獲
? 早晚班可選：早8:00-17:00（公司）/ 晚16:00-24:00（居家）
? 手把手帶教：金牌客服導(dǎo)師1v1教學(xué)
? 透明晉升路：客服→組長(zhǎng)→主管，最快6個(gè)月晉升
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?? 期待這樣的你
? 喜歡和書(shū)打交道（教輔/童書(shū)/社科都OK?。?
? 能耐心解答"這本書(shū)適合三年級(jí)嗎？"之類(lèi)的問(wèn)題
? 會(huì)用"親~"開(kāi)頭"祝您閱讀愉快~"結(jié)尾的溫暖溝通
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?? 特別彩蛋
晚班居家辦公！
員工超低折扣購(gòu)書(shū)！
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工作內(nèi)容：
1、通過(guò)千牛等后臺(tái)快速回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)，并有效解決客戶(hù)問(wèn)題；
2、定期學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，引導(dǎo)并幫助客戶(hù)完成訂單的建立；
3、及時(shí)處理售后問(wèn)題及聚水潭異常訂單。
4、收集與反饋客戶(hù)的需求，及時(shí)與運(yùn)營(yíng)反饋。
任職資格
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡20-35歲之間；
2、打字速度快；
3、心態(tài)好，有耐心，善于調(diào)節(jié)情緒；
4、責(zé)任心強(qiáng)，良好的服務(wù)意識(shí)。
5、可接受殘疾人
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3、及時(shí)處理售后問(wèn)題及聚水潭異常訂單。
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4、責(zé)任心強(qiáng)，良好的服務(wù)意識(shí)。
5、可接受殘疾人
單休排休，法定假日輪休不補(bǔ)班
不接受異地長(zhǎng)期居家，白班需坐班！
不接受異地長(zhǎng)期居家，白班需坐班！
工作地點(diǎn)
鄭州中原區(qū)飛龍·滿商科創(chuàng)中心18號(hào)樓2層208室
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職位發(fā)布者
袁女士/HR
剛剛活躍立即溝通
河南昕圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司學(xué)舟商貿(mào)成立于 2020年，位于鄭州市高新區(qū)，是一家專(zhuān)注于銷(xiāo)售中小學(xué)教輔資料等書(shū)籍的圖書(shū)電商公司。公司擁有專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，與眾多知名教輔品牌合作，確保資料的品質(zhì)與豐富性。通過(guò)便捷的電商平臺(tái)，為學(xué)生、家長(zhǎng)及學(xué)校提供涵蓋各學(xué)科、各年級(jí)的優(yōu)質(zhì)教輔資源。公司成立至今，現(xiàn)有天貓店鋪9家。其中天貓第七層級(jí)店鋪1家（全網(wǎng)排名前30），第五層級(jí)4家、第四層級(jí)2家、2025年后半年新起店鋪位于第二層級(jí)。2024年銷(xiāo)售額高達(dá)1.2億元以上；現(xiàn)有崗位包括店鋪運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化鏈接運(yùn)營(yíng)、爆款運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)助理、美工、視頻專(zhuān)員、上新專(zhuān)員、客服及其他綜合管理崗位人員70余人。目前公司正處于業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵階段，亟需產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、客服等多個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才加入。無(wú)論你是經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)資深者，還是充滿潛力的職場(chǎng)新人，只要你熱愛(ài)文化產(chǎn)業(yè)、認(rèn)同公司理念、勇于突破創(chuàng)新，閱享時(shí)代都將為你提供清晰的晉升通道、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系與施展才華的舞臺(tái)。期待與你攜手，在傳遞文化力量的道路上共同成長(zhǎng)，共筑全民閱讀的美好未來(lái)！
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