職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)文體/辦公設(shè)備制造
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?? 我們是誰？
4年業(yè)績狂飆5倍的圖書行業(yè)黑馬！
年銷售額1.2億元的爆單團隊！
95后占80%的年輕成長型公司！
? 你的收獲
? 早晚班可選：早8:00-17:00（公司）/ 晚16:00-24:00（居家）
? 手把手帶教：金牌客服導(dǎo)師1v1教學(xué)
? 透明晉升路：客服→組長→主管，最快6個月晉升
?? 期待這樣的你
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? 能耐心解答"這本書適合三年級嗎？"之類的問題
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?? 特別彩蛋
晚班居家辦公！
員工超低折扣購書！
工作內(nèi)容：
1、通過千牛等后臺快速回復(fù)客戶咨詢，并有效解決客戶問題；
2、定期學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，引導(dǎo)并幫助客戶完成訂單的建立；
3、及時處理售后問題及聚水潭異常訂單。
4、收集與反饋客戶的需求，及時與運營反饋。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，年齡20-35歲之間；
2、打字速度快；
3、心態(tài)好，有耐心，善于調(diào)節(jié)情緒；
4、責(zé)任心強，良好的服務(wù)意識。
5、可接受殘疾人
單休排休，法定假日輪休不補班
不接受異地長期居家，白班需坐班！
工作地點
鄭州中原區(qū)河南省國家大學(xué)科技園-西區(qū)18號樓（近東門）
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河南昕圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，注冊于2020年7月，是一家互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)公司，現(xiàn)主營類目為圖書、文具類目。公司成立至今，我們一直堅持著“用心服務(wù)好每一個客戶”的宗旨，在這個行業(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑。加入昕圖科技的四個理由：理由一：科學(xué)薪酬體系：全崗位產(chǎn)值量化，基礎(chǔ)薪資+階梯獎金+超額獎勵三重激勵，上不封頂，真正實現(xiàn)多勞多得月薪倍增理由二：晉升雙通道：行業(yè)首創(chuàng)"專業(yè)+管理"雙軌發(fā)展路徑；入職即配導(dǎo)師，平均晉升周期比行業(yè)快40%。最快半年小白晉升至店鋪運營。理由三：百萬年薪計劃：“培養(yǎng)100個百萬年薪精英”，提供外出付費學(xué)習(xí)機會。理由四：持續(xù)增長動能：2020年-2024年企業(yè)復(fù)合增長率54.6%；與100+頭部出版社建立深度合作。我們正在尋找懷揣閱讀情懷的實干家，在這里，每本書都是改變?nèi)松姆N子，每個崗位都是知識傳播的驛站。加入我們，讓奮斗者的青春與百萬冊好書共同抵達夢想的遠方！
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