【崗位職責】
1、負責迎接客人,引導客人入座,為客人介紹場所設(shè)施和服務(wù)項目。
2、檢查儀容儀表是否規(guī)范,工牌是否佩戴符合標準。
3、了解當日餐廳自助餐供應(yīng)的菜品種類以及菜品的口味。
4、保持包房或座位的整潔,及時清理桌面垃圾。
5、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作,確保服務(wù)的連貫性和高效性。
6、解答客人問題,收集客人意見,及時向主管匯報。
7、協(xié)助客人進行結(jié)賬,確保賬單準確無誤。
【崗位要求】
1、服務(wù)意識強,能夠主動為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、具備良好的溝通能力,能夠與客人進行愉快的交流,解決客人的問題。
3、熟悉餐廳的服務(wù)流程和規(guī)范,能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。
4、具備良好的身體素質(zhì),能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。