【崗位職責】
1、負責客房的日常清潔與整理工作,確保房間整潔、舒適,符合酒店衛(wèi)生標準
2、及時補充客房內的各類用品,如毛巾、洗漱用品、茶具等,保證物品充足且擺放規(guī)范;
3、檢查客房設施設備的運行情況,發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時報修,確??头吭O施完好;
4、按照酒店標準流程處理退房及續(xù)住房的清潔工作,高效完成每日任務;
5、協(xié)助處理客人的合理需求,如提供額外物品或解決簡單問題,提升客人滿意度;
6、遵守酒店的安全與衛(wèi)生規(guī)定,確保工作環(huán)境安全、整潔。
【崗位要求】
1、身體健康,能適應一定強度的體力勞動,無傳染性疾?。?/div>
2、具備良好的服務意識,工作細致認真,責任心強;
3、能夠接受排班制工作(含周末及節(jié)假日),服從工作安排;
4、有酒店客房服務經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可提供崗前培訓;
5、具備基本的溝通能力,能與同事及客人保持良好互動;
6、注重個人儀表與衛(wèi)生,符合酒店服務人員的形象要求。