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工作職責(zé)：
1. 安全管理與“四?！狈?wù)監(jiān)督：保安管理，保潔管理，保修服務(wù)，保養(yǎng)管理。
2. 消防管理與應(yīng)急響應(yīng)：負(fù)責(zé)轄區(qū)消防安全，定期檢查、測試與維護(hù)消防設(shè)施。
制定消防應(yīng)急預(yù)案，開展宣傳、培訓(xùn)和演練。處理消防報(bào)警及初期火情，配合消防部門檢查。
3. 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)： 作為客服接口，接待來訪咨詢，處理投訴建議，建立臺(tái)賬并跟蹤解決，提升滿意度。拜訪重點(diǎn)客戶，了解需求，維護(hù)客戶關(guān)系。 組織社區(qū)文化活動(dòng)，營造和諧氛圍。
4. 物業(yè)費(fèi)收繳與運(yùn)營管理：催繳物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用，制定計(jì)劃，完成收費(fèi)指標(biāo)。 抄錄水電表、核對(duì)數(shù)據(jù)及核算費(fèi)用分?jǐn)??？刂七\(yùn)營成本，協(xié)助編制預(yù)算并執(zhí)行。
5. 招商協(xié)助與資產(chǎn)運(yùn)營：招商協(xié)助：配合招商部門，向潛在客戶展示設(shè)施，介紹服務(wù)。 租戶入駐/退租：辦理入駐和退租驗(yàn)房手續(xù)。資產(chǎn)維護(hù)：協(xié)助巡視物業(yè)，報(bào)告資產(chǎn)隱患。
6. 團(tuán)隊(duì)管理與內(nèi)部建設(shè)。分配、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核下屬工作。 組織內(nèi)部培訓(xùn)， 營造團(tuán)隊(duì)氛圍，加強(qiáng)跨部門協(xié)作。