【崗位職責(zé)】
1、熟悉直播平臺的技術(shù)規(guī)則與操作流程，直播前完成推流設(shè)置、直播間布景、商品上架等準(zhǔn)備工作，確保直播按時、順利開播。在直播過程中實時監(jiān)控技術(shù)狀況，及時處理如卡頓、掉線等技術(shù)問題，保障直播的穩(wěn)定性。
2、在直播過程中，靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況，如主播忘詞、產(chǎn)品展示失誤等，迅速采取補救措施，保證直播的連貫性和流暢性。
3、在直播過程中，配合主播進行商品的上下架操作，根據(jù)直播節(jié)奏適時推出相應(yīng)商品，確保商品展示與主播講解同步，提升銷售轉(zhuǎn)化率。
4、實時監(jiān)控直播間評論區(qū)，及時過濾不良信息，維護直播間的良好秩序和氛圍。對于觀眾提出的常見問題，如商品基礎(chǔ)信息、發(fā)貨時間、購買建議等，進行快速回復(fù)，減輕主播負(fù)擔(dān)，提升觀眾的觀看體驗。
5、與美工、客服等其他相關(guān)部門保持溝通，確保直播所需的圖片、視頻等素材及時到位，以及售后問題能夠得到妥善處理，保障直播業(yè)務(wù)的全流程順暢運行。