1、制定景交車日常運(yùn)營計(jì)劃,包括班次安排、線路規(guī)劃、運(yùn)力調(diào)配,確保游客運(yùn)輸效率(如高峰時(shí)段加密班次、淡季優(yōu)化路線);
2、監(jiān)控車輛運(yùn)行狀態(tài),實(shí)時(shí)調(diào)整調(diào)度方案(如應(yīng)對(duì)突發(fā)客流、天氣變化或設(shè)備故障),避免游客滯留;
3、對(duì)接景區(qū)票務(wù)系統(tǒng),協(xié)調(diào)景交車門票銷售與檢票流程,確保票證核驗(yàn)準(zhǔn)確 ;
4、建立景交車保養(yǎng)制度,定期安排車輛檢修、清潔、消毒(如每日出車前安全檢查、每月全面保養(yǎng)),確保車況符合安全標(biāo)準(zhǔn);管理車輛配件庫存,對(duì)接維修供應(yīng)商,降低維修成本與停機(jī)時(shí)間;監(jiān)督車載設(shè)施(如空調(diào)、座椅、安全扶手、廣播系統(tǒng))的維護(hù),保障游客乘坐舒適性;
5、負(fù)責(zé)駕駛員招聘、培訓(xùn)與考核,重點(diǎn)強(qiáng)化安全駕駛、服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理能力(如突發(fā)疾病、交通事故的處置流程);制定駕駛員排班表,監(jiān)督考勤與工作紀(jì)律,確保人員充足與合規(guī)上崗;建立服務(wù)質(zhì)量反饋機(jī)制,處理游客對(duì)駕駛員的投訴,推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升;
6、落實(shí)交通安全管理制度,組織安全例會(huì)與演練(如防火、防滑坡、乘客疏散演練),降低事故風(fēng)險(xiǎn);
制定景交車運(yùn)營應(yīng)急預(yù)案(如極端天氣停運(yùn)、車輛拋錨救援),并協(xié)調(diào)景區(qū)應(yīng)急部門聯(lián)動(dòng)處置;配合交通管理部門完成車輛年檢、駕駛證審核等合規(guī)性工作,確保運(yùn)營資質(zhì)合法;
7、輔助規(guī)劃停車場車位分配(如普通車位、無障礙車位、大巴車位),優(yōu)化車輛進(jìn)出動(dòng)線,提高車位周轉(zhuǎn)率;
8、輔助制定停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(如計(jì)時(shí)收費(fèi)、套票聯(lián)動(dòng)),對(duì)接收費(fèi)系統(tǒng)(如掃碼支付、ETC 無感通行),確保收費(fèi)流程規(guī)范;
9、監(jiān)控停車場流量,在高峰時(shí)段協(xié)調(diào)人員引導(dǎo)車輛,避免擁堵(如節(jié)假日增開臨時(shí)通道、啟用備用停車場);
10、監(jiān)督維護(hù)停車場硬件設(shè)施(如道閘、監(jiān)控?cái)z像頭、照明系統(tǒng)、指示牌、充電樁),定期檢修并記錄故障處理情況;
11、推動(dòng)停車場智能化建設(shè)(如引入車牌識(shí)別系統(tǒng)、空位引導(dǎo)系統(tǒng)、線上預(yù)約停車),提升管理效率與游客體驗(yàn);
12、管理停車場環(huán)境衛(wèi)生,監(jiān)督保潔人員定時(shí)清理垃圾、沖洗地面,保持場地整潔;
13、制定停車場安全管理制度,防范車輛剮蹭、盜竊、火災(zāi)等隱患(如安裝消防器材、劃定禁停區(qū)域);處理停車場突發(fā)事件(如車輛糾紛、故障拖車、失物招領(lǐng)),配合安保部門調(diào)取監(jiān)控、協(xié)調(diào)理賠;監(jiān)督停車場內(nèi)交通秩序,制止違規(guī)停車、超速行駛等行為,保障行人與車輛安全。
14、統(tǒng)計(jì)停車場每日 / 每月車流數(shù)據(jù)、營收情況,形成運(yùn)營報(bào)告,為景區(qū)流量分析與決策提供依據(jù);
15、管控停車場運(yùn)營成本(如設(shè)備維護(hù)費(fèi)、人員工資、能耗費(fèi)用),優(yōu)化資源配置(如淡季縮減人工班次);
16、對(duì)接景區(qū)游客中心、票務(wù)部、安保部,同步客流數(shù)據(jù)與運(yùn)營需求(如大型活動(dòng)時(shí)聯(lián)動(dòng)調(diào)整景交車與停車場方案);與物業(yè)工程部門協(xié)作,推進(jìn)景交車充電樁、停車場排水系統(tǒng)等設(shè)施的改造與升級(jí);
17、聯(lián)系交通局、交警部門,處理車輛運(yùn)營許可、停車場備案等行政事務(wù),應(yīng)對(duì)行業(yè)檢查;協(xié)調(diào)周邊商戶或居民,解決停車場邊界糾紛、臨時(shí)停車資源借用等問題。
18、 完成物業(yè)組及景區(qū)管理部安排的其他工作;
19、嚴(yán)格執(zhí)行公司制度,對(duì)外維護(hù)公司、部門和項(xiàng)目形象。