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1、制定物業(yè)工作計劃與預算，協(xié)調安保、保潔、綠化、工程維修等部門工作，確保景區(qū)環(huán)境、設施及秩序符合運營標準，統(tǒng)籌景區(qū)的物業(yè)管理工作；
2、與景區(qū)管理方、商戶、游客等多方溝通，落實景區(qū)活動保障（如節(jié)假日人流疏導、臨時設施維護），配合景區(qū)營銷活動的后勤支持，對接景區(qū)的運營需求；
3、負責日常維護與檢修，建立景區(qū)設施（如游客中心、衛(wèi)生間、棧道、標識牌、水電系統(tǒng)等）的巡檢制度，及時處理故障，確保設備完好率達 95% 以上；
對景區(qū)內觀光車、纜車、電梯等特種設備，監(jiān)督定期年檢與維護，確保符合安全規(guī)范，留存檢修記錄。
4、參與景區(qū)新建項目或改造工程的物業(yè)驗收，提出功能性優(yōu)化建議（如排水、照明、無障礙設施等）；
5、規(guī)劃景區(qū)內外交通動線，引導車輛停放，協(xié)調與交警、停車場管理方的聯(lián)動，避免擁堵；
6、定期組織物業(yè)團隊安全演練，監(jiān)督商戶落實消防器材配備、用電安全等要求，配合政府部門安全檢查；
7、劃分保潔責任區(qū)，監(jiān)督日常清掃、垃圾清運及分類處理，確保景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生達標；規(guī)劃綠植養(yǎng)護方案，定期修剪、補種，維護景觀效果；環(huán)境優(yōu)化措施：針對景區(qū)生態(tài)特點（如山林、水域）制定防蟲、防火、防污染方案，協(xié)調環(huán)保部門處理噪音、油煙等投訴；
8、負責景區(qū)外包團隊（保潔、維護養(yǎng)護等）的合作方案，日常監(jiān)督等工作，制定考核標準，提升服務意識與專業(yè)技能；
9、協(xié)調演藝項目與景區(qū)秩序的協(xié)調工作；
10、與景區(qū)內商戶簽訂物業(yè)協(xié)議，監(jiān)督其合規(guī)經營（如店外擺攤、衛(wèi)生維護），協(xié)助解決水電、設施維修等問題；
11、設立游客服務點，處理投訴與建議（如設施損壞、服務質量問題），配合景區(qū)提供咨詢、失物招領等便民服務；
12、優(yōu)化物業(yè)運營成本（如能耗、維修、人力），監(jiān)控物資采購與庫存，推動節(jié)能改造；
13、落實文旅部門、消防部門等對景區(qū)物業(yè)的管理要求，定期提交運營報告，確保資質合規(guī)（如物業(yè)資質、特種作業(yè)許可）；
14、協(xié)助處理景區(qū)突發(fā)事故（如游客受傷、設施故障），啟動應急預案，協(xié)調醫(yī)療、公安等部門，并跟進后續(xù)整改；
15、統(tǒng)計物業(yè)相關數(shù)據(jù)（如能耗用量、維修頻次、投訴率等），形成月度 / 年度報告，為管理優(yōu)化提供依據(jù)；留存設施圖紙、合同文件、巡檢記錄、培訓資料等，確?？勺匪菪裕?br>16、定期對物業(yè)團隊進行培訓，保證團隊的工作質量及專業(yè)素養(yǎng)；
17、完成景區(qū)管理部安排的其他工作；
18、嚴格執(zhí)行公司制度，對外維護公司、部門和項目形象。