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1. 銷售數(shù)據(jù)處理與分析
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- 每日收集、整理銷售數(shù)據(jù)，包括銷售量、銷售額、客戶信息等，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
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- 對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，制作日、周、月、年銷售報(bào)表，通過數(shù)據(jù)挖掘找出銷售趨勢、客戶需求特點(diǎn)以及銷售過程中存在的問題，并及時(shí)向上級匯報(bào)，為銷售策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。
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- 對比分析不同車型的銷售情況，結(jié)合市場動態(tài)和廠家政策，預(yù)測未來銷售趨勢，制定合理的銷售目標(biāo)和計(jì)劃。
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2. 銷售資源規(guī)劃與管理
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- 根據(jù)銷售預(yù)測和實(shí)際銷售情況，擬定銷售資源需求計(jì)劃，包括車輛采購計(jì)劃、配件采購計(jì)劃等，確保店內(nèi)資源充足，滿足銷售需求，同時(shí)避免庫存積壓。
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- 與廠家密切溝通協(xié)調(diào)車輛資源問題，及時(shí)接收廠家郵件，準(zhǔn)確傳達(dá)廠家政策，按要求提報(bào)相關(guān)信息，如車輛訂單、銷售數(shù)據(jù)等，確保與廠家的信息交互順暢。
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- 跟蹤廠家分車、在途車輛情況，及時(shí)掌握車輛運(yùn)輸狀態(tài)，確保車輛按時(shí)到店，保障銷售工作順利進(jìn)行。對到店車輛進(jìn)行驗(yàn)收和登記，建立車輛庫存檔案，實(shí)時(shí)更新庫存信息，定期進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。
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3. 銷售訂單與文件管理
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- 負(fù)責(zé)銷售訂單的錄入、打印、維護(hù)、統(tǒng)計(jì)和分析工作，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤，跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)度，及時(shí)處理訂單變更、取消等特殊情況，保障銷售合同的順利履行。
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- 做好銷售部門內(nèi)各種資料的歸檔整理工作，包括銷售合同、客戶資料、銷售報(bào)表、廠家文件等，建立完善的檔案管理系統(tǒng)，方便資料的查詢和調(diào)用，同時(shí)協(xié)助銷售總監(jiān)進(jìn)行內(nèi)外文件的收發(fā)與檔案管理工作。
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4. 客戶信息輔助管理：協(xié)助銷售顧問管理客戶信息，參與部分客戶關(guān)系維護(hù)工作，如客戶回訪、滿意度調(diào)查等。在客戶購車過程中，提供必要的支持和服務(wù)，解答客戶關(guān)于車輛配置、價(jià)格、貸款等方面的疑問，提升客戶滿意度?？赡苌婕翱蛻糍J款咨詢、申請受理及資信測評等相關(guān)工作，配合金融部門完成客戶金融服務(wù)手續(xù)辦理。