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工作職責(zé)
（一）團隊管理與建設(shè)
團隊日常管理：建立科學(xué)合理的學(xué)管師績效考核體系，定期對團隊成員進行工作考核與評估，及時給予反饋與指導(dǎo)，激勵團隊成員提升工作績效。負責(zé)學(xué)管師團隊的日常排班與工作安排，確保各項學(xué)生管理工作有序進行。關(guān)注團隊成員的工作狀態(tài)與情緒變化，及時進行溝通與疏導(dǎo)，營造積極向上、團結(jié)協(xié)作的工作氛圍。
（二）學(xué)生管理與服務(wù)
質(zhì)量把控：監(jiān)督學(xué)管師對學(xué)生日常管理和指導(dǎo)工作的執(zhí)行情況，確保教學(xué)質(zhì)量符合機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。定期檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)檔案與跟進記錄，及時發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題。
滿意度提升：關(guān)注學(xué)生滿意度調(diào)查結(jié)果，針對學(xué)生反饋的問題，組織團隊成員制定改進措施并跟蹤落實。推動個性化學(xué)習(xí)管理方案的制定與實施，滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗與滿意度。
（三）家校溝通與合作
溝通機制建立：制定并完善與家長溝通的流程與標(biāo)準(zhǔn)，確保學(xué)管師能夠及時、準(zhǔn)確地向家長反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)進展與在校表現(xiàn)。定期組織家長會、家長講座等活動，加強與家長的互動與交流，提升家長對機構(gòu)的信任度與認可度。
合作深化：處理家長的投訴與建議，積極協(xié)調(diào)解決家校之間的矛盾與問題，維護良好的家校合作關(guān)系。深入挖掘家長需求，推動家校共育項目的開展，如親子活動、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)等，增強家長與機構(gòu)之間的粘性。
（四）業(yè)務(wù)拓展與目標(biāo)達成
續(xù)費與轉(zhuǎn)介紹：制定學(xué)管團隊的續(xù)費與轉(zhuǎn)介紹目標(biāo)，并分解到每個學(xué)管師，定期跟蹤目標(biāo)完成情況。分析續(xù)費與轉(zhuǎn)介紹數(shù)據(jù)，總結(jié)成功經(jīng)驗與失敗原因，制定針對性的改進策略，提高續(xù)費率與轉(zhuǎn)介紹率。
市場洞察：關(guān)注市場動態(tài)與競爭對手情況，及時調(diào)整學(xué)管團隊的工作策略與方法，以適應(yīng)市場變化。與銷售、教學(xué)等部門密切配合，共同制定并實施招生與市場推廣方案，為機構(gòu)業(yè)務(wù)的增長提供支持。
三、任職要求
（一）教育背景與工作經(jīng)驗
大專及以上學(xué)歷，教育、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
具有2年以上 K12 教育行業(yè)學(xué)管師工作經(jīng)驗，其中至少1年以上團隊管理經(jīng)驗。
（二）專業(yè)技能與能力
具備扎實的 K12 教育知識，熟悉教學(xué)流程與學(xué)生管理方法。
擁有出色的團隊管理能力，能夠有效地激勵、引導(dǎo)和培養(yǎng)團隊成員，打造高效協(xié)作的團隊。
具備良好的溝通能力和親和力，能夠與學(xué)生、家長、教師以及內(nèi)部各部門進行有效的溝通與協(xié)調(diào)。
具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案，推動業(yè)務(wù)目標(biāo)的達成。
具備敏銳的市場洞察力和應(yīng)變能力，能夠及時調(diào)整工作策略以適應(yīng)市場變化。
（三）職業(yè)素養(yǎng)
有強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，對教育事業(yè)充滿熱情，愿意為學(xué)生成長和機構(gòu)發(fā)展付出努力。
具有良好的抗壓能力，能夠在高強度的工作環(huán)境下保持積極的工作態(tài)度和高效的工作效率。
具備較強的團隊合作精神，能夠與不同部門協(xié)同工作，共同推動機構(gòu)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四、崗位福利
豐富餐飲與團建：不定期提供下午茶，讓您在工作間隙享受片刻輕松；定期組織員工聚餐，增進團隊成員之間的感情；每年安排一次旅游活動，讓您在忙碌的工作之余放松身心，領(lǐng)略不同的風(fēng)景。
職業(yè)成長支持：完善的培訓(xùn)體系，為您提供豐富的內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)機會，助力您不斷提升專業(yè)技能和管理能力；廣闊的晉升空間，表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會晉升至更高層級的管理崗位。
有競爭力的薪酬：具有市場競爭力的薪資待遇，根據(jù)您的能力和業(yè)績提供豐厚的薪酬回報，同時設(shè)有績效獎金、年終獎金等激勵措施。