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工資面議
【崗位職責(zé)】
1、全面運(yùn)營管理：負(fù)責(zé)診所日常運(yùn)營工作的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)與監(jiān)督，確保門診流程順暢、高效、合規(guī)，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)前臺、配鏡顧問、客服等非醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、管理與激勵(lì)，打造專業(yè)、熱情、有凝聚力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
3、客戶關(guān)系與體驗(yàn)：建立并完善客戶服務(wù)體系，處理客戶咨詢與投訴，提升客戶就診體驗(yàn)和忠誠度，推動(dòng)口碑傳播。
4、業(yè)績與目標(biāo)管理：協(xié)助制定并執(zhí)行診所的銷售與服務(wù)目標(biāo)，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營策略，提升診所的經(jīng)營效益。
5、市場與營銷協(xié)作：配合市場部門，落地本地化推廣活動(dòng)，維護(hù)周邊社區(qū)及企業(yè)客戶關(guān)系，拓展客戶來源。
6、行政與合規(guī)保障：負(fù)責(zé)診所物資管理、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境管理與基礎(chǔ)財(cái)務(wù)對接，確保診所運(yùn)營符合醫(yī)療及相關(guān)法規(guī)要求。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備3年以上醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)（眼科、牙科、醫(yī)美等）、高端零售或連鎖服務(wù)行業(yè)門店管理經(jīng)驗(yàn)，有眼科領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者重點(diǎn)優(yōu)先。
3、卓越的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識，能妥善處理各類客戶關(guān)系。
4、熟悉常用辦公軟件，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓性好，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，富有領(lǐng)導(dǎo)力和感染力。