我們正在尋找一位細心、積極主動、有創(chuàng)造力的運營助理加入團隊。本崗位是商業(yè)運營領域的入門機會，您將全面參與購物中心的日常運營工作，協(xié)助確保商場環(huán)境、租戶服務與顧客體驗的高標準。我們歡迎充滿潛力的應屆畢業(yè)生申請，并特別鼓勵具有國際化視野的留學人才加入。
崗位職責
1. 租戶協(xié)調(diào)與支持
· 協(xié)助處理與場內(nèi)商戶的日常溝通、聯(lián)絡及關系維護工作。
· 協(xié)助商戶進場、撤場流程，跟進相關文件管理與費用對接事宜。
· 定期進行巡場，檢查商戶的店面形象、商品陳列、運營規(guī)范及安全情況，并提交巡檢報告。
2. 現(xiàn)場運營管理
· 協(xié)助監(jiān)督商場公共區(qū)域的清潔、安保、綠化及設施設備運行狀態(tài)，及時反饋問題并跟進處理。
· 協(xié)助處理顧客及商戶的現(xiàn)場咨詢、投訴與突發(fā)事件，確保良好的營運秩序。
3. 營銷活動執(zhí)行
· 協(xié)助運營主管，為商場舉辦的各類促銷、主題展覽、市集等營銷活動提供現(xiàn)場落地支持。
· 協(xié)調(diào)活動所需物資、場地布置，并與相關部門及商戶進行溝通銜接。
4. 數(shù)據(jù)文書處理
· 負責收集、整理商戶銷售數(shù)據(jù)、客流數(shù)據(jù)等基礎運營信息。
· 完成日常運營報表、會議紀要、工作總結等文檔的撰寫與歸檔工作。
5. 行政與跨部門協(xié)作
· 負責部門內(nèi)部會議組織、資料準備等行政事務。
· 協(xié)助與物業(yè)部、市場部、財務部等其他部門進行日常工作協(xié)調(diào)與對接。
任職要求
1. 學歷背景：本科及以上學歷。擁有海外留學經(jīng)歷為加分項。
2. 工作經(jīng)驗：歡迎應屆畢業(yè)生投遞；具有商業(yè)地產(chǎn)、零售、客戶服務相關實習經(jīng)驗者更佳。
3. 核心能力：
· 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和服務意識。
· 責任心強，工作細致，具備良好的執(zhí)行力和多任務處理能力。
· 學習能力強，能快速適應環(huán)境并掌握新知識。
· 熟練使用Microsoft Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）。
4. 語言能力：良好的中文書面及口語表達能力。