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崗位目標：根據(jù)學校信息系統(tǒng)運行要求，對學校信息系統(tǒng)軟件運行情況進行監(jiān)控與檢查，及時處理運行中出現(xiàn)的問題，為學校業(yè)務部門提供系統(tǒng)使用支持，參與學校重大活動、運行任務的支撐保障，并完成信息系統(tǒng)文檔的編寫，為學校信息系統(tǒng)軟件運行提供可靠的信息技術支持。
工作職責：
1.負責學校信息系統(tǒng)軟件日常運行監(jiān)控。對信息系統(tǒng)軟件運行過程中的狀態(tài)進行數(shù)據(jù)采集和檢查處理。具體工作包括在監(jiān)控系統(tǒng)中系統(tǒng)日常運行狀態(tài)的查看，信息系統(tǒng)軟件的定期巡檢，發(fā)現(xiàn)問題初步分析處理并及時上報等。
2.負責學校信息系統(tǒng)日常技術支持。收集用戶需求及反饋的問題，為各部門、院系管理人員提供系統(tǒng)功能使用指導與培訓等。
3.負責學校信息系統(tǒng)軟件調整后運行情況測試與檢查。信息系統(tǒng)軟件升級、切換、環(huán)境調整等實施后對系統(tǒng)功能進行測試和運行資源情況進行檢查，保障信息系統(tǒng)軟件能夠正常訪問。
4.負責學校信息系統(tǒng)軟件技術文檔的編寫。結合信息系統(tǒng)全生命周期運行情況，完成系統(tǒng)業(yè)務數(shù)據(jù)流程、運行配置、運行報告、運行檔案等技術文檔的編寫與維護。
5.參與學校重大活動、運行任務的支撐保障。根據(jù)重大活動/運行任務運維保障方案，完成信息系統(tǒng)軟件運行環(huán)境與資源情況檢查、活動期間運行狀況監(jiān)控、問題發(fā)現(xiàn)與處理等。
6.協(xié)助完成學校信息系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。根據(jù)工作需要，對信息系統(tǒng)運行日志進行初步統(tǒng)計與分析。
7.院系IT服務，為院系信息系統(tǒng)軟件運行提供IT服務支持。
8.根據(jù)中心安排，完成領導交辦的工作。
任職要求：
1、本科及以上學歷；
2、需取得初級及以上職稱或相關領域職(執(zhí))業(yè)資格;
3、對學校總體情況和相關業(yè)務有一定了解，熟悉常用應用軟件配置、監(jiān)控、調優(yōu)，了解操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡的工作原理和基本知識；具有一定編程經驗，了解常見開發(fā)技術。
4、認同清華大學文化傳統(tǒng)，熱愛學校信息化工作，有良好的政治素養(yǎng)、職業(yè)道德、大局觀念、工作作風、敬業(yè)精神和學習能力，具有較強組織紀律性和責任心。