職位描述
全白班售前客服售后客服投訴客服電子商務(wù)新零售醫(yī)藥批發(fā)/零售
【工作內(nèi)容】
1. 承接營(yíng)銷端、京東天貓小紅書抖音微信等網(wǎng)店帶來的客戶的在線客服工作，完成首次購(gòu)買、全程服務(wù)和二次購(gòu)買等服務(wù)；
2. 定期與客戶進(jìn)行各種形式的線上溝通和交互，建立良好的品牌形象；
1. 承接營(yíng)銷端、京東天貓小紅書抖音微信等網(wǎng)店帶來的客戶的在線客服工作，完成首次購(gòu)買、全程服務(wù)和二次購(gòu)買等服務(wù)；
2. 定期與客戶進(jìn)行各種形式的線上溝通和交互，建立良好的品牌形象；
3. 日?qǐng)?bào)周報(bào)等工作報(bào)告制作；
4. 承接公司交辦的其它相關(guān)工作。
【應(yīng)聘要求】
1. 至少具備大專及以上同等學(xué)歷；
2. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力；口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
1. 至少具備大專及以上同等學(xué)歷；
2. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力；口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3. 喜歡與客戶溝通，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
4. 醫(yī)藥背景專業(yè)尤佳；有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
【福利待遇】
1、無責(zé)底薪+績(jī)效+，月綜合收入7000-20000元以上；
2、員工福利:五險(xiǎn)一金、生日禮物、傳統(tǒng)佳節(jié)禮品、公司內(nèi)購(gòu)價(jià)等；
3、帶薪休假:年假、病假、喪假、婚假、產(chǎn)假等；
4、專業(yè)培訓(xùn):完善的培訓(xùn)體系(新員工入職培訓(xùn)+產(chǎn)品培訓(xùn)+進(jìn)階培訓(xùn))；
5、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)聚餐等;
6、職業(yè)發(fā)展與晉升：公司處于穩(wěn)定發(fā)展階段，能提供充足的職場(chǎng)機(jī)會(huì)，能確保員工能在企業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期發(fā)展。
1、無責(zé)底薪+績(jī)效+，月綜合收入7000-20000元以上；
2、員工福利:五險(xiǎn)一金、生日禮物、傳統(tǒng)佳節(jié)禮品、公司內(nèi)購(gòu)價(jià)等；
3、帶薪休假:年假、病假、喪假、婚假、產(chǎn)假等；
4、專業(yè)培訓(xùn):完善的培訓(xùn)體系(新員工入職培訓(xùn)+產(chǎn)品培訓(xùn)+進(jìn)階培訓(xùn))；
5、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)聚餐等;
6、職業(yè)發(fā)展與晉升：公司處于穩(wěn)定發(fā)展階段，能提供充足的職場(chǎng)機(jī)會(huì)，能確保員工能在企業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期發(fā)展。
工作地點(diǎn)
上海靜安區(qū)蘇富比大樓9樓A單元
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職位發(fā)布者
葉先生/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
上海掌識(shí)健康科技有限公司上海掌識(shí)健康科技有限公司位于上海市靜安區(qū)蘇富比大樓，蘇州河邊，毗鄰人民廣場(chǎng)和外灘。2023年起，公司專注于健康科普新媒體內(nèi)容創(chuàng)作與傳播，致力于通過人工智能和數(shù)字化手段提升企業(yè)效率和為用戶提供未被滿足的信息服務(wù)。公司以自媒體平臺(tái)為核心陣地，開展線上健康知識(shí)普及活動(dòng)，內(nèi)容涵蓋疾病預(yù)防、藥品資訊、醫(yī)保信息、臨床試驗(yàn)、患者故事、治療前沿科技等多個(gè)維度，通過生動(dòng)易懂的傳播形式助力健康理念觸達(dá)大眾。企業(yè)依托專業(yè)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)與公益合作資源，持續(xù)輸出高質(zhì)量科普內(nèi)容，與中華慈善總會(huì)人人健康項(xiàng)目建立合作并參與公益捐贈(zèng)，為患者提供公益服務(wù)，推動(dòng)健康知識(shí)普惠化。在數(shù)字健康傳播領(lǐng)域，公司已形成多平臺(tái)協(xié)同的內(nèi)容分發(fā)體系，覆蓋圖文、短視頻等多元形式，為公眾提供可及性強(qiáng)的健康信息服務(wù)。2025年，公司新增了海外高品質(zhì)特醫(yī)食品等的大陸?yīng)毤掖順I(yè)務(wù)，取得了良好發(fā)展勢(shì)頭。未來會(huì)不斷豐富獨(dú)家代理的產(chǎn)品管線。團(tuán)隊(duì)迎來口罩后又一輪新的穩(wěn)定成長(zhǎng)期，目標(biāo)成為小而富足持久的企業(yè)；為員工提供完整的福利待遇、持續(xù)可期的薪資增長(zhǎng)計(jì)劃、擁抱人工智能趨勢(shì)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、輕奢的辦公環(huán)境。2025年起，將在多個(gè)領(lǐng)域持續(xù)招聘大咖或值得帶的新人，包括且不限于醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容編輯、KOC/KOL合作執(zhí)行、天貓京東小紅書抖音旗艦店店長(zhǎng)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、客服、醫(yī)學(xué)科普短視頻編輯、醫(yī)學(xué)科普短視頻編導(dǎo)、各類相關(guān)高級(jí)顧問（可兼職）等。
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