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更新于 5月20日

運(yùn)營(yíng)支持崗

2-4萬(wàn)
  • 北京海淀區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)
崗位職責(zé): 1. 客戶服務(wù)支持:通過(guò)電話、線上平臺(tái)等渠道解答客戶咨詢,處理預(yù)約、投訴及需求對(duì)接。 2. 方案策劃與執(zhí)行:協(xié)助營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)完成養(yǎng)老方案設(shè)計(jì)(如服務(wù)匹配、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估),輸出專業(yè)報(bào)告。 3. 運(yùn)營(yíng)管理:負(fù)責(zé)客戶檔案整理、數(shù)據(jù)錄入與分析,優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程,提升運(yùn)營(yíng)效率。 4. 行政支持:處理日常行政事務(wù)(如合同管理、費(fèi)用結(jié)算、活動(dòng)物料準(zhǔn)備),保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 5. 政策研究:跟蹤養(yǎng)老行業(yè)政策動(dòng)態(tài),整理行業(yè)數(shù)據(jù),為公司業(yè)務(wù)提供政策依據(jù)和趨勢(shì)分析。 任職要求: ? 細(xì)心耐心,具備良好的文字處理和數(shù)據(jù)分析能力。 ? 熟悉辦公軟件操作,有咨詢、行政或養(yǎng)老行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 ? 邏輯清晰,能獨(dú)立完成方案撰寫(xiě)與客戶溝通協(xié)調(diào)。 ?有熱情,關(guān)注行業(yè)需求變化。

工作地點(diǎn)

北京海淀區(qū)紫竹橋

職位發(fā)布者

史少云/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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