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崗位內(nèi)容： 1. 指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，使用公司資源進(jìn)行服務(wù)延伸，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題 2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門 3. 組織和開展客戶活動(dòng)，制定客戶滿意度提升計(jì)劃 4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì) 任職要求： 1. 具有一年以上的客戶服務(wù)或電話銷售管理經(jīng)驗(yàn) 2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力 3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件 4. 具有良好溝通及語言表達(dá)能力 5.有強(qiáng)烈的事業(yè)發(fā)展欲望，有賺錢的夢(mèng)想！這里能滿足您！