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1、負(fù)責(zé)在線平臺(tái)運(yùn)營資料的錄入與審核，確保運(yùn)營資料正確、及時(shí)地生效。
2、正確、及時(shí)、合規(guī)地審核平臺(tái)客戶費(fèi)用支付申請及相關(guān)資料，確保審核數(shù)據(jù)的正確性、完整性。
3、負(fù)責(zé)接聽平臺(tái)客戶電話咨詢，解決客戶問題并持續(xù)指導(dǎo)客戶熟練操作平臺(tái)。
4、協(xié)調(diào)解決客戶和平臺(tái)之間的各種問題，做好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶關(guān)系維護(hù)工作。
5、對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)，能通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)方案。
6、積極配合各部門的工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
任職要求：
統(tǒng)招本科以上學(xué)歷（硬性條件），財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
1、有商貿(mào)平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或者物流公司財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、熟練使用office等辦公軟件，熟練使用excel進(jìn)行制表，統(tǒng)計(jì)等。
3、有一定的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維，能夠有效溝通平臺(tái)上的不同用戶角色，并幫助用戶準(zhǔn)確快速解決問題。
4、能快速學(xué)習(xí)、理解新知識(shí)，并善于解決問題，善于思考，以結(jié)果為導(dǎo)向。