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連鎖品牌-雙休-運(yùn)營組長
崗位職責(zé)：
統(tǒng)籌管理品牌線上團(tuán)購平臺(tái)（小程序/美團(tuán)/抖音）及私域流量（社群/會(huì)員體系）的運(yùn)營工作，通過精細(xì)化運(yùn)營提升用戶活躍度、轉(zhuǎn)化率及復(fù)購率，達(dá)成銷售增長目標(biāo)。
1. 團(tuán)購平臺(tái)運(yùn)營管理
- 制定并執(zhí)行品牌門店的團(tuán)購平臺(tái)運(yùn)營策略（活動(dòng)策劃、套餐設(shè)計(jì)、流量投放等）；
- 監(jiān)控平臺(tái)數(shù)據(jù)（曝光量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、差評(píng)率等），優(yōu)化排名及用戶評(píng)價(jià)管理；
- 協(xié)調(diào)平臺(tái)BD資源，爭取流量扶持及活動(dòng)資源位，提升門店線上競(jìng)爭力；
- 指導(dǎo)門店完成平臺(tái)基礎(chǔ)運(yùn)維（商品上架、頁面裝修、促銷設(shè)置等標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作）。
2. 私域流量運(yùn)營統(tǒng)籌
- 搭建并管理品牌私域流量池（企業(yè)微信社群、會(huì)員體系、小程序商城等），制定用戶運(yùn)營策略；
- 策劃私域裂變活動(dòng)（拼團(tuán)/秒殺/會(huì)員日等），提升用戶粘性及復(fù)購轉(zhuǎn)化；
- 社群管理（內(nèi)容發(fā)布、用戶互動(dòng)、客訴處理等），提升社群粘性；
- 分析用戶行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化會(huì)員權(quán)益體系及精準(zhǔn)營銷策略。
3. 統(tǒng)籌管理與執(zhí)行落地
- 制定月度運(yùn)營計(jì)劃并拆解為可執(zhí)行動(dòng)作，監(jiān)督落地效果；
- 定期組織直營門店運(yùn)營培訓(xùn)，提升一線人員數(shù)字化運(yùn)營能力；
- 監(jiān)控運(yùn)營成本與ROI，確保投入產(chǎn)出比符合公司要求。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)、新媒體運(yùn)營等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上連鎖行業(yè)（餐飲/零售/服務(wù)）線上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉O2O平臺(tái)及私域運(yùn)營邏輯，有無人門店/自助業(yè)態(tài)運(yùn)營案例優(yōu)先；
3、有帶領(lǐng)小團(tuán)隊(duì)或跨門店統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、精通美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)后臺(tái)操作及流量推廣工具；
5、熟悉私域運(yùn)營工具（企業(yè)微信、SCRM系統(tǒng)、小程序商城等）；
6、具備數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel/數(shù)據(jù)看板工具；
7、數(shù)據(jù)思維強(qiáng)，能通過GMV、核銷率、會(huì)員LTV等指標(biāo)調(diào)整策略；
8、結(jié)果導(dǎo)向，對(duì)流量敏感，具備活動(dòng)策劃及爆品打造思維；
9、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能適應(yīng)多線程工作；
10、抗壓能力強(qiáng)，善于在資源有限條件下推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。