職位描述:
崗位職責(zé):
1、了解產(chǎn)品的人群定位和產(chǎn)品調(diào)性;
2、對(duì)品牌和產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行收集和整理,維護(hù)良好的產(chǎn)品形象和產(chǎn)品口碑;
3、收集小紅書(shū)等新媒體平臺(tái)的用戶(hù)反饋信息,協(xié)同其他部門(mén)解決用戶(hù)問(wèn)題,策劃口碑方案和輸出正向內(nèi)容并推進(jìn)落地執(zhí)行,提升品牌名譽(yù)度;
4、搜集各搜索引擎的關(guān)鍵詞排名情況,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理相關(guān)輿情情況;
5、定期梳理和分析行業(yè)輿情與口碑趨勢(shì),為決策提供理論和事實(shí)依據(jù);
6、負(fù)責(zé)稿件發(fā)布后的維護(hù)工作和補(bǔ)充產(chǎn)品信息與增加轉(zhuǎn)化力;
任職要求:
1、熟悉新媒體平臺(tái)的內(nèi)容搜索和展現(xiàn)機(jī)制,對(duì)用戶(hù)群體和平臺(tái)機(jī)制有較深的理解,善于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與用戶(hù)進(jìn)行溝通及正面引導(dǎo),有成功的輿情和口碑實(shí)操案例者優(yōu)先;
2、擅長(zhǎng)寫(xiě)作,小紅書(shū)等新媒體平臺(tái)重度用戶(hù)優(yōu)先;
3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能與多個(gè)部門(mén)和外部機(jī)構(gòu)高效合作,善于溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作