職位描述
主管物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標(biāo)
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標(biāo)
5、對小區(qū)日常的客服維系和保潔工作負責(zé)
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)。
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)。
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
5、有責(zé)任心、有擔(dān)當(dāng)，抗壓能力強和較好的心理素質(zhì)。
6、性格開朗活潑大方。
工作地點
河南省商丘市虞城縣城關(guān)鎮(zhèn)工業(yè)大道88號廣岳云璟住宅小區(qū)廣岳云璟會客廳
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職位發(fā)布者
王女士/人事總經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
商丘廣通置業(yè)有限公司河南廣衍建筑工程有限公司成立于2009年，歷經(jīng)十六載精耕細作，以卓越的工程技術(shù)實力為根基，構(gòu)筑起涵蓋專業(yè)人才梯隊建設(shè)、科學(xué)高效的協(xié)同管理體系、穩(wěn)健的資本運作能力的多維競爭優(yōu)勢，持續(xù)領(lǐng)跑區(qū)域建筑市場，贏得市場及同業(yè)的高度認可。依托于廣衍建筑的強大實力，于2023年正式創(chuàng)建開發(fā)板塊河南廣岳置業(yè)有限公；2024年創(chuàng)建物業(yè)板塊商丘廣茂物業(yè)管理有限公司，成功實現(xiàn)從專業(yè)建筑商向開發(fā)、管理、運營一體化模式的跨越式發(fā)展。截至2025年5月，廣岳置業(yè)在售及已啟動的項目4個，總建面62.35萬㎡；意向項目3個，約300畝。廣岳置業(yè)成立2年時間，二級架構(gòu)專業(yè)管理模式，4個項目，在職員工100余人。
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