職位描述
售后客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)、處理客戶(hù)訂單查詢(xún)、售后問(wèn)題跟進(jìn)；
2.記錄并反饋客戶(hù)需求，解答客戶(hù)關(guān)于醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)范圍、免賠額等條款的疑問(wèn)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決售后問(wèn)題；
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任職要求
1、年齡18-35歲，接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，有客服或呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、能熟練使用辦公軟件（Excel/Word），打字速度≥30字/分鐘；
1、年齡18-35歲，接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，有客服或呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、能熟練使用辦公軟件（Excel/Word），打字速度≥30字/分鐘；
排班情況：9：00-18：00 ， 12：00-21：00
薪資范圍：4500-6500元；
福利待遇：帶薪年假、五險(xiǎn)、節(jié)日福利、生日福利、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、晉升空間；
薪資范圍：4500-6500元；
福利待遇：帶薪年假、五險(xiǎn)、節(jié)日福利、生日福利、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、晉升空間；
工作地點(diǎn)
信州區(qū)京東智能城市(上饒)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園5號(hào)樓11層
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王女士/招聘者
昨日活躍立即溝通
上饒君碩企業(yè)管理有限公司一家專(zhuān)注于保險(xiǎn)類(lèi)售后服務(wù)的科技驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，總部位于江西省上饒市高鐵經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)天佑?xùn)|大道9號(hào)文創(chuàng)北區(qū)5號(hào)樓。公司致力于通過(guò)數(shù)字化創(chuàng)新和精細(xì)化服務(wù)，為保險(xiǎn)客戶(hù)提供全流程、高效、貼心的售后解決方案，助力保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)。
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