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崗位職責(zé)： 1. 市場調(diào)研與分析：研究海外電商平臺市場趨勢、競爭動態(tài)及客戶需求，制定針對性的客戶開發(fā)策略。分析目標(biāo)市場消費習(xí)慣、政策法規(guī)，為產(chǎn)品選品及定價提供數(shù)據(jù)支持。 2. 客戶開發(fā)與拓展：通過海外電商平臺、社交媒體、行業(yè)展會等渠道主動尋找潛在客戶，挖掘合作機會。制定客戶拜訪計劃，與海外采購商、經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，簽訂銷售合同。 3. 產(chǎn)品推廣與銷售：策劃并執(zhí)行海外平臺促銷活動，優(yōu)化產(chǎn)品頁面及關(guān)鍵詞，提升產(chǎn)品曝光率和轉(zhuǎn)化率。制定銷售目標(biāo)及計劃，定期跟蹤銷售數(shù)據(jù)，確保完成業(yè)績指標(biāo)。 4. 客戶關(guān)系管理：維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，提供售前、售中、售后全流程服務(wù)，解決客戶投訴與問題。定期回訪客戶，收集反饋意見，推動產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)升級。 5. 跨部門協(xié)作：與供應(yīng)鏈、物流、客服等部門協(xié)同，確保訂單交付、庫存管理及客戶需求的高效響應(yīng)。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場營銷、英語/小語種或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 2年以上跨境電商平臺運營經(jīng)驗，熟悉B2B/B2C平臺規(guī)則，有紡織品或制造業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3. 精通主流海外電商平臺（如Amazon、Alibaba國際站、eBay等）運營技巧及推廣工具； 4.具備具備優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力，能與海外客戶無障礙溝通；小語種能力（如西班牙語、法語） 5. 具備數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel、Google Analytics等工具； 6. 主動性強，具備市場洞察力和客戶開發(fā)能力，能適應(yīng)跨時區(qū)工作； 7. 了解國際物流、支付結(jié)算及進出口業(yè)務(wù)流程，有團隊協(xié)作意識。