1、項目體驗中心客服體系的搭建,規(guī)范接待流程與服務質(zhì)量,塑造高品質(zhì)服務助力銷售
2、制定案場接待sop及禮儀規(guī)范,統(tǒng)籌商綜管家培訓考核
3、主動挖掘市場優(yōu)秀活動師資,并進行鏈接
4、聯(lián)動銷售部策劃客戶活動主題,提升客戶到訪率及轉化率
5、負責社區(qū)大中型活動、外出活動、定期活動的規(guī)劃與統(tǒng)籌管理
6、帶領團隊做好商綜部各區(qū)域的管理使用細則,并保證空間被有效使用
7、市場調(diào)研,組織商業(yè)項目市場調(diào)研,收集商業(yè)信息,為公司提供咨詢意見與決策依據(jù)
任職資格:
1、年齡:30-40 歲
2、大專及以上學歷
3、身高165cm以上 ;
4、市場營銷、經(jīng)濟管理、商業(yè)地產(chǎn)、商場運營、酒店運營相關行業(yè) 5年以上 ,帶10人以上團隊從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
5、有過獨立統(tǒng)籌項目或公司大型活動經(jīng)驗優(yōu)先
6、熱愛服務行業(yè),有良好的溝通能力和人際關系處理能力,擅長處理多任務工作環(huán)境及服務相關類投訴問題
7、抗壓能力強,帶領團隊合理分工并保證交付質(zhì)量 8、熟練使用辦公軟件