崗位內(nèi)容:
1. 管理酒店日常運(yùn)營,確保各項(xiàng)服務(wù)符合公司標(biāo)準(zhǔn);
2. 擔(dān)任客戶服務(wù)的主要聯(lián)系人,處理客戶問題、投訴、要求和建議;
3. 控制酒店成本,制定和實(shí)施成本控制措施;
4. 協(xié)調(diào)其他部門的工作,確保部門之間的有效協(xié)作;
5. 協(xié)助制定并實(shí)施酒店的市場(chǎng)營銷策略。
任職要求:
1. 1年的酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或等同的教育及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合;
2. 酒店管理、市場(chǎng)營銷、商業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或擁有職業(yè)證書。
3. 具有出色的組織和管理能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù);
4. 具備優(yōu)秀的溝通能力,善于解決問題和處理突發(fā)事件;
5. 熟悉酒店管理相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)數(shù)字敏銳。