崗位職責:
1. 線上提供會員商城操作支持,解答客戶咨詢
2. 處理訂單相關(guān)問題、客戶投訴等,確??蛻魸M意度
3. 解答平臺商家咨詢、投訴等,確保商家滿意度
4. 協(xié)助改進客戶服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量
任職要求:
1.本科
2. 具備出色的溝通技巧、抗壓能力、服務(wù)態(tài)度好,能夠有效解決客戶問題
3. 對工作有高度的責任心,能夠在團隊環(huán)境中發(fā)揮作用,與團隊成員協(xié)作
4. 普通話標準
五險一金
做5休2,早晚排班(晚班在家辦公)