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崗位職責(zé)：
- 負責(zé)汽車4S店售后服務(wù)部門的日常運營與管理
- 提升售后服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻魸M意度
- 建立并維護售后服務(wù)流程和標準
- 監(jiān)控售后服務(wù)部門的成本和效益
- 管理售后服務(wù)團隊，提升團隊效率和技能
- 處理客戶投訴及重大問題，確保問題得到有效解決
崗位要求：
- 管理
- 具備3年以上汽車行業(yè)售后服務(wù)管理經(jīng)驗
- 熟悉汽車售后服務(wù)流程和管理方法
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識
- 有較強的團隊建設(shè)和管理能力
- 持續(xù)改進和創(chuàng)新的精神