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更新于 1月6日

前廳經(jīng)理 希爾頓花園酒店

5000-7000元
  • 威海乳山市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

酒店/民宿
  1. 負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài);
  2. 進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告;
  3. 督導(dǎo)下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署;
  4. 督導(dǎo)員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準,并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管;
  5. 與銷售部門協(xié)作OCC和ADR達到最理想狀態(tài),確保酒店網(wǎng)評分數(shù)在4.9分以上;
  6. 和財務(wù)部門一起編制和管理部門預(yù)算;
  7. 保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴;
  8. 協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
  9. 大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上,希爾頓體系工作經(jīng)驗優(yōu)先;
  10. 熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神;
  11. 有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力;
  12. 全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

工作地點

威海乳山市世紀大道261

職位發(fā)布者

吳先生/威海乳山希爾頓花園酒店

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公司Logo威海沃頓酒店管理有限公司
威海沃頓酒店管理有限公司立足高端酒店運營領(lǐng)域,專注提供國際化品牌酒店的全鏈條管理服務(wù)。公司憑借對希爾頓等全球知名酒店集團的深度合作經(jīng)驗,構(gòu)建起涵蓋戰(zhàn)略規(guī)劃、服務(wù)優(yōu)化及品牌管理的專業(yè)化服務(wù)體系,業(yè)務(wù)涵蓋酒店日常運營、市場營銷體系搭建及服務(wù)品質(zhì)管控等核心環(huán)節(jié)。企業(yè)核心團隊由深耕酒店行業(yè)十余年的資深管理者組成,融合國際品牌標準與本土化運營經(jīng)驗,成功主導(dǎo)乳山希爾頓花園酒店等標桿項目的籌建與運營,推動服務(wù)流程優(yōu)化與成本控制體系落地。通過系統(tǒng)化人才培養(yǎng)機制,公司已搭建專業(yè)酒店管理團隊,形成覆蓋前廳、客房、餐飲、工程等全鏈條的標準化執(zhí)行體系,為項目長效運營提供可靠保障。作為乳山地區(qū)首個國際品牌酒店項目的運營主體,公司持續(xù)踐行希爾頓集團"熱情好客"服務(wù)理念,通過精準市場定位與本地化策略制定,助力合作項目快速打開區(qū)域高端商旅市場。堅持合規(guī)經(jīng)營與品質(zhì)優(yōu)先原則,在酒店開業(yè)籌備、運營體系搭建及團隊培養(yǎng)等方面形成可復(fù)制的管理模式,為合作伙伴創(chuàng)造可持續(xù)價值。
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