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1、渠道賬號(hào)管理：
負(fù)責(zé)各OTA平臺(tái)后臺(tái)（e.g., 攜程EBK、美團(tuán)RMS、飛豬商家中心）的日常操作與維護(hù)。
確保賬號(hào)信息安全，管理子賬戶權(quán)限。
2、房源信息管理與優(yōu)化：
信息準(zhǔn)確性：維護(hù)并實(shí)時(shí)更新酒店基本信息（地址、電話、圖片、設(shè)施政策等），確保在所有渠道展示一致且準(zhǔn)確。
內(nèi)容吸引力：
上傳并優(yōu)化高質(zhì)量圖片、視頻、VR全景。
撰寫和優(yōu)化酒店描述、房型介紹、周邊攻略等文案，突出賣點(diǎn)。
管理用戶評(píng)價(jià)的回復(fù)（官方回復(fù)），維護(hù)線上口碑。
3、房?jī)r(jià)與庫(kù)存管理：
根據(jù)預(yù)訂情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和促銷活動(dòng)，在后臺(tái)實(shí)時(shí)調(diào)整不同房型的銷售價(jià)格。
精準(zhǔn)管理各渠道、各房型的可售庫(kù)存（房量），避免超售或庫(kù)存浪費(fèi)。
設(shè)置和關(guān)閉不同價(jià)格的計(jì)劃（如提前預(yù)售價(jià)、連住優(yōu)惠、會(huì)員價(jià)等）。
促銷活動(dòng)與產(chǎn)品上線：
創(chuàng)建和管理各類線上促銷活動(dòng)（如限時(shí)折扣、套餐產(chǎn)品、優(yōu)惠券）。
包裝和上架特色產(chǎn)品（如“住宿+早餐”、“浪漫情侶套餐”、“親子樂園套餐”），提升客單價(jià)。
4、訂單處理與客服協(xié)作：
及時(shí)確認(rèn)、修改、取消訂單。
處理OTA渠道的特殊需求（如預(yù)留房間、安排布置等）。
與前臺(tái)、客服部門緊密協(xié)作，確保訂單信息順暢傳遞，處理客人到店前后在OTA上產(chǎn)生的疑問(wèn)或投訴。