職位描述
【崗位職責(zé)】
1、通過(guò)在線(xiàn)聊天方式,解決用戶(hù)的問(wèn)題,如產(chǎn)品咨詢(xún)、使用咨詢(xún)、信息查詢(xún)等;
2、處理用戶(hù)反饋的相關(guān)問(wèn)題并進(jìn)行記錄&答疑,保障用戶(hù)滿(mǎn)意度;
【崗位要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、有較好的文字功底及語(yǔ)言表達(dá)能力;
3、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,責(zé)任心強(qiáng)、有服務(wù)意識(shí);
4、熟練掌握 Excel、Word 等日常辦公軟件;
【薪資待遇】
綜合薪資5000-7000元/月,六險(xiǎn)一金,每年14薪
【上班時(shí)間】
8小時(shí)工作制,月休8天
工作地點(diǎn):安徽省蕪湖市