職位描述
售后客服VIP客服咨詢服務(wù)居民服務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）
一、工作職責(zé)：
在線解決客戶問題，為客戶通過唯品會(huì)公司的業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)，及時(shí)為客戶解決問題（純文字客服，無銷售性質(zhì)）。
二、職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷（暫不接受實(shí)習(xí)生）；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的中文書面表達(dá)能力、溝通能力及領(lǐng)悟力，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；能承受一定的壓力。
3、熟悉使用常用辦公軟件，打字速度40~50字/分鐘；
4、有電話/在線客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
5、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制工作
三、工作時(shí)間：
09:00--24:00輪班制，8小時(shí)一班，中間休息1個(gè)小時(shí)，每月輪休6-7天
四、薪資待遇：
1、免費(fèi)崗前培訓(xùn)15天，享有培訓(xùn)津貼 50 元/天；
2、試用期1-3個(gè)月（業(yè)績優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正），平均薪酬3500-4000元；
3、轉(zhuǎn)正后員工平均薪酬5000-6000元，優(yōu)異者可達(dá)8000以上。
4、夜班補(bǔ)貼——22:00后下班，享夜班津貼15--25元/夜；
【工作地點(diǎn)】
廣州市花都區(qū)新華鎮(zhèn)公園前路14號(hào)-郵政大廈（距離地鐵9號(hào)線花城路站不到5分鐘路程）
工作地點(diǎn)
廣州花都區(qū)郵政大廈4樓
入職公司信息
- 入職公司: 廣東科慧信息服務(wù)股份有限公司
- 公司地址: 廣州荔灣區(qū)廣東省廣州市荔灣區(qū)花蕾路10-5號(hào)紅棉大廈
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
劉女士/招聘經(jīng)理
立即溝通
深圳市桑博企業(yè)管理有限公司桑博人才集團(tuán)成立于2007年，目前年?duì)I收20億以上，2017年10月入駐中國深圳人力資源服務(wù)智慧廣場(chǎng)（華南首個(gè)國家級(jí)人力資源基地），公司持有勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證、人力資源服務(wù)許可證，是專業(yè)教育服務(wù)和人力資源服務(wù)提供商。服務(wù)范圍含括廣東省及全國部分一二線城市，主要經(jīng)營勞務(wù)派遣、教育購買服務(wù)、勞務(wù)外包等項(xiàng)目，目前為深圳技師學(xué)院、華強(qiáng)職校、教師進(jìn)修學(xué)校、深圳外國語學(xué)校、深圳高級(jí)中學(xué)、深大附中、育才教育集團(tuán)、惠州中學(xué)、惠州實(shí)驗(yàn)中學(xué)、華羅庚中學(xué)、東莞第二高級(jí)中學(xué)、東莞橫瀝中學(xué)、三亞吉陽區(qū)荔枝溝中學(xué)等五百所左右公辦學(xué)校，提供教師招聘、教師派遣、課時(shí)/課程購買服務(wù)、第二課堂教學(xué)等教育服務(wù)，簽約過教師教輔超過20000名。公司以“誠信、務(wù)實(shí)、進(jìn)取、感恩”的企業(yè)精神，為客戶提供專業(yè)、便捷、高效、省心、放心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，曾獲得“2017-2019廣東省守合同重信用企業(yè)”（連續(xù)三年）、“全國誠信示范企業(yè)”、“2017年度深圳市人力資源服務(wù)行業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“2018年度亞太人力資源服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“2019亞太人力資源開發(fā)與服務(wù)博覽會(huì)創(chuàng)業(yè)新星獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。公司愿景：成為中國最專業(yè)的教育服務(wù)提供商！公司使命：讓客戶放心滿意，助員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想！
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