崗位職責:
1、在電商平臺（淘寶、京東、拼多多、小紅書等）以售前、售后客服的形式接待主動進店咨詢的客戶;
2、對商品的退換貨 退款 補發(fā) 物流異常等售后問題做出及時回復處理；
3、熟悉產(chǎn)品，解答客服問題提問并落實問
4、無銷售性質(zhì)，打字客服，辦公室辦公
崗位要求:
1、目標感和執(zhí)行力強，有向上發(fā)展事業(yè)的決心，有拼搏精神;
2、腳踏實地、務實，對職業(yè)發(fā)展有想法和規(guī)劃;
3、具備良好的服務意識，有耐心;
4、良好的表達溝通能力;
福利待遇:
1、高薪+五險+年終獎
2、生日/節(jié)假日福利/下午茶
3、定期團建+定期系統(tǒng)學習:
職業(yè)晉升:
最快3個月可晉升:客服專員—客服組長—金牌客服—客服主管—客服經(jīng)理，定期有競聘機會，客服按客服主管培養(yǎng)，競聘成功后帶客服團隊。
PS:目前公司在職人員客服100+，長沙公司20人+，新項目以及人員還在增加，新項目負責人全部來自內(nèi)部提拔!