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職位概述 負責B端客戶從商務投標、合同簽約到履約回款的全生命周期管理，主導招投標方案制定、合同談判及執(zhí)行落地，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源確保項目高效交付，同時推動客戶回款與長期合作。 需具備招投標實戰(zhàn)經(jīng)驗、商務風險把控能力及跨部門統(tǒng)籌能力，是公司業(yè)務增長與客戶價值挖掘的核心推動者。 積極組織和參與客戶接待、方案制作和商務演示。 核心職責 招投標全流程管理 主導或參與客戶需求調(diào)研，分析招標文件技術(shù)/商務條款，制定投標策略及報價方案。 協(xié)同技術(shù)、產(chǎn)品部門編寫技術(shù)方案及標書，審核合同條款風險，確保合規(guī)性與競爭力。 跟蹤投標結(jié)果，分析未中標原因并輸出改進建議，優(yōu)化后續(xù)投標策略。 商務合同與履約管理 負責合同起草、條款確認、簽署及歸檔，跟蹤合同履約進度，確保服務交付與約定一致。 管理合同變更、補充協(xié)議等流程，協(xié)調(diào)法務部門處理爭議條款。 應收賬款與對賬催收 對接財務部門完成客戶對賬，處理賬期異常及費用爭議，制定回款計劃并跟進付款流程。 對逾期賬款進行催收，必要時聯(lián)動法務啟動法律程序，保障公司資金安全。 訂單交付與客戶反饋閉環(huán) 協(xié)調(diào)倉儲、物流部門安排發(fā)貨，跟蹤物流狀態(tài)并同步客戶，處理退換貨及異常訂單。 收集客戶對產(chǎn)品、服務的意見及投訴，推動內(nèi)部流程優(yōu)化及服務升級。 跨部門協(xié)作與資源整合 作為客戶與公司內(nèi)部的接口人，聯(lián)動銷售、技術(shù)、法務、供應鏈等部門，推動需求高效落地。 協(xié)助銷售團隊完成客戶續(xù)約、增購談判，提供商務支持及數(shù)據(jù)分析。 任職要求 教育背景：本科及以上學歷，商務管理、市場營銷、供應鏈管理、法律或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 經(jīng)驗要求： 3年以上B端商務運營經(jīng)驗，至少1年招投標實操經(jīng)驗（如標書編寫、投標策略制定、控標點分析等）； 熟悉招投標全流程，了解《招標投標法》及行業(yè)規(guī)范，有政府/國企類項目投標經(jīng)驗者優(yōu)先； 具備合同管理、對賬催收、訂單履約等商務運營全鏈路經(jīng)驗。 核心能力： 招投標策劃：能快速解讀招標文件需求，制定差異化投標方案及控標策略； 風險預判：識別合同條款中的商務風險（如付款條件、違約責任），提出規(guī)避建議； 數(shù)據(jù)分析：熟練使用Excel或ERP系統(tǒng)處理投標成本核算、回款數(shù)據(jù)及客戶畫像分析； 資源整合：協(xié)調(diào)技術(shù)、法務、供應鏈等多部門協(xié)作，推動復雜項目高效執(zhí)行。 加分項： 持有招投標從業(yè)資格證書（如《招標師職業(yè)水平證書》）； 熟悉ERP/OA系統(tǒng)，具備標書制作工具（如Word、PDF加密、電子簽章）使用經(jīng)驗。 會使用ps軟件工具者優(yōu)先 崗位價值與優(yōu)勢 業(yè)務前端介入：通過招投標環(huán)節(jié)直接參與客戶開發(fā)，提升中標率及新業(yè)務增長點； 全流程把控：覆蓋“投標-簽約-交付-回款”閉環(huán)，深度影響公司營收與客戶滿意度； 復合型能力培養(yǎng)：融合商務、法務、供應鏈及客戶服務經(jīng)驗，打造不可替代性。