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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)餐飲前廳的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量和顧客滿(mǎn)意度。
2. 監(jiān)督前廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提高員工的服務(wù)技能和效率。
3. 處理客戶(hù)投訴和意見(jiàn)，確保問(wèn)題得到及時(shí)和有效的解決。
4. 負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行前廳服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)品質(zhì)。
崗位要求：
1. 具備3年以上餐飲前廳管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉餐飲服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的服務(wù)理念。
3. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
4. 具備良好的應(yīng)變能力和處理客戶(hù)投訴的能力。