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崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)對(duì)接門店售后工作，包括但不限于物流跟進(jìn)，處理退換貨；
2、處理門店線上回復(fù)及電話溝通；
3、負(fù)責(zé)門店關(guān)于售后問題的基本解答及指引對(duì)接工作；
4、負(fù)責(zé)對(duì)接門店顧客訂單售后投訴問題，以誠懇、耐心的態(tài)度解決問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
任職要求：
1、細(xì)心，耐心，善于溝通，能有效處理門店售后問題；
2、具有良好的問題解決能力，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作，保持積極態(tài)度；
3、高度的工作責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù)。